blockdag গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি blockdag প্ল্যাটফর্মের সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেল। blockdag.onl ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব। তাই আমরা আন্তর্জাতিক GDPR মান অনুসরণ করে আপনার গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি।

• এই নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর।
• বাংলাদেশ সহ আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• যেকোনো পরিবর্তনে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

blockdag কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো:

blockdag আপনার তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগিন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক আইন মেনে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অর্থপাচার রোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক সমাধান দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।

blockdag প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে: সব তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো সময়জুড়ে রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে: আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
• লগ ডেটা: সার্ভার লগ সর্বোচ্চ ৯০ দিন সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধলেই মুছে যায়। স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়। আপনি আগেই তথ্য মুছার অনুরোধ করতে পারবেন।

blockdag আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য দেওয়া হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য বিকাশ, নগদ ইত্যাদি সেবা প্রদানকারীকে দেওয়া হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাই সেবাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটাতে।

blockdag ওয়েবসাইটে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগিন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতবার দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এটি বন্ধ করার সুযোগ আছে।
• পছন্দের কুকি: ভাষা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য। ঐচ্ছিক।

মোবাইল অ্যাপে কুকির বদলে ডিভাইস সনাক্তকারী প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা একই নীতি অনুসরণ করে।

blockdag আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে শিল্পমানের এনক্রিপশন।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগিনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সব কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ডেটা লঙ্ঘন পরিকল্পনা: কোনো তথ্য লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

blockdag-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

blockdag কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

blockdag প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে।
• পুরনো সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:

• ইমেইল: privacy@blockdag.onl
• সাধারণ সাপোর্ট: সাহায্য কেন্দ্র